Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : août 2026

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée auprès d'AbiTech Pro via le site abitechpro.com, le formulaire de commande ou WhatsApp. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet

Ces CGV s'appliquent à toute vente de matériel informatique conclue entre AbiTech Pro et un client, particulier ou professionnel, résidant en Côte d'Ivoire, y compris pour l'AVITA Essential 14.

2. Produits et disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks réellement disponibles. Une offre annoncée « stock limité » peut prendre fin sans préavis dès épuisement du stock. Les visuels et descriptions produits sont établis avec soin ; en cas de doute sur une caractéristique, contactez-nous avant de commander.

3. Prix et promotions

Les prix sont exprimés en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises lorsque applicable, et correspondent au tarif en vigueur au moment de la commande. Les promotions affichées (par exemple le prix barré de 175 000 F CFA) correspondent au prix de référence précédemment pratiqué par AbiTech Pro. AbiTech Pro peut modifier ses prix et ses offres à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

4. Commande et validation

Une commande peut être passée via le formulaire du site ou directement sur WhatsApp. Après réception de la demande, l'équipe AbiTech Pro contacte le client pour confirmer la disponibilité du produit, le prix, et les modalités de récupération ou de livraison. La commande n'est considérée comme définitivement validée qu'après cette confirmation par les deux parties. AbiTech Pro se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de rupture de stock, d'informations manifestement erronées ou d'impossibilité de joindre le client.

5. Paiement

Commande à récupérer en point relais ou à livrer à Abidjan : paiement à la livraison ou au retrait, en espèces, par Mobile Money ou par carte prépayée Djamo.
Commande à livrer à l'intérieur du pays : paiement à l'avance par les moyens indiqués par notre équipe, ou remise de la commande et du paiement correspondant à une personne de confiance désignée par le client à Abidjan.

Le paiement à la livraison n'est proposé qu'à Abidjan et dans les zones effectivement desservies par notre service de livraison ; toute exception est confirmée avec le client avant expédition.

6. Livraison et réception

À Abidjan, toute commande confirmée avant 16h est livrée le jour même ; toute commande confirmée après 16h est livrée le lendemain. Pour une livraison à l'intérieur du pays, le délai est communiqué au client lors de la confirmation de commande, selon sa localisation. Le client est invité à vérifier le produit (mise en route, écran, accessoires) au moment de la remise, en présence du livreur ou d'un membre de l'équipe AbiTech Pro. Le détail complet figure dans notre page Livraison et retours.

7. Garantie

L'AVITA Essential 14 est couvert par une garantie de 6 mois à compter de la date de remise au client, contre les défauts de fonctionnement non liés à une mauvaise utilisation, un choc, un liquide ou une intervention par un tiers non autorisé. Les modalités précises de mise en œuvre de la garantie (diagnostic, réparation ou échange) sont communiquées par notre équipe sur WhatsApp.

8. Réclamations, retours et remboursement

En cas de problème constaté à la réception ou pendant la période de garantie, le client doit contacter AbiTech Pro sur WhatsApp dans les meilleurs délais, avant toute utilisation prolongée du produit, en décrivant précisément le problème rencontré. Selon la situation, AbiTech Pro proposera une réparation, un échange ou, si aucune autre solution n'est possible, un remboursement. Aucun retour n'est accepté sans accord préalable de notre équipe.

9. Responsabilité

AbiTech Pro s'engage à fournir des produits conformes à leur description. La responsabilité d'AbiTech Pro ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client, de dommage résultant d'un tiers (transporteur, réseau électrique, etc.) ou de force majeure.

10. Force majeure

AbiTech Pro ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un cas de force majeure au sens retenu par la jurisprudence ivoirienne (catastrophe naturelle, perturbation majeure des transports ou des télécommunications, décision des autorités publiques, etc.).

11. Données personnelles

Les données transmises lors d'une commande sont traitées conformément à la loi ivoirienne relative à la protection des données à caractère personnel et à notre politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Les marques, logos, textes et visuels présents sur le site et dans les échanges commerciaux restent la propriété d'AbiTech Pro ou de ses partenaires (notamment la marque AVITA, propriété de son fabricant) et ne peuvent être réutilisés sans autorisation.

AbiTech Pro n'est actuellement pas encore formellement déclaré sous une forme juridique enregistrée. Les présentes CGV sont néanmoins établies de bonne foi pour encadrer clairement la relation commerciale avec ses clients, dans l'attente de la formalisation administrative en cours. Retrouvez le détail dans nos mentions légales.

13. Règlement des litiges et droit applicable

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité AbiTech Pro sur WhatsApp afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien, notamment à la loi n°2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques et à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) pour les aspects relevant de sa compétence. Tout litige relève de la compétence des juridictions ivoiriennes d'Abidjan.

14. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, contactez-nous sur WhatsApp au 05 85 28 88 63.